Sicherheits- und Betreuungspakete

Sie wollen lästige Virenschutzverlängerungen nicht selbst durchführen oder Ablaufzeiten beachten müssen? Und Sie wollen keine Angst vor Virenbefall oder hohe Kosten für die Beseitigung haben?

Sie wollen rasche Auskunft oder Hilfestellung per Fernwartung mit bevorzugter Behandlung?
Und Sie wollen fix kalkulierte Kosten für Betrieb und Wartung Ihrer Computer?

Sie wollen die Nutzungsdauer Ihres Computer / Laptops durch regelmäßige Wartung erhöhen und Ausfälle durch proaktive Überwachung und Früherkennung von Fehlern und Defekten verringern?

Sowohl für Privat- als auch für unsere Geschäftskunden bieten wir pauschalierte Sicherheits-, Betreuungs- und Wartungspakete an.

Diese beinhalten je nach Leistungsstufe zB.

  • Virenschutz- und Firewallsoftware – von uns überwacht und verwaltet
  • Rasche Hilfestellung für alle Windows Versionen – durch kundenseitig installierte Fernwartungssoftware
  • Bevorzugte Reaktion und Bearbeitung im Falle von Anfragen oder Störungen
  • Beseitigung von Schadsoftware wie Viren, Würmern und Trojanern im Falle einer Infektion
  • Telefonische Unterstützung und Fernwartung bis zu 60 Minuten pro Jahr inkludiert
  • Proaktive Systemstatusüberwachung und Benachrichtigung bei Hardware- oder Systemfehlern
  • Jährlich empfohlene Wartungs-/ Servicearbeiten (Hardwareüberprüfung, Systemoptimierung, Druckluftreinigung)

Für weitere informationen und Vertragsbedingungen sehen Sie sich bitte die Broschüre dazu an!
Download PDF Broschüre Leistungspakete

Um eines oder mehrere Leistungspakete zu bestellen, können Sie hier einen Bestellschein herunterladen.
Senden Sie uns diesen einfach per Email oder fax zu!

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Fernwartung Informationen

Fernwartung – Schnell und zuverlässig!

Bei Problemen mit Ihrem Computer kann Ihnen ein Helpdesk- bzw. Support-Mitarbeiter von uns schnell und unkompliziert Hilfestellung (per Telefon oder Fernwartung) anbieten, genauso als wäre er Vor-Ort bei Ihnen. Dies funktioniert direkt über unsere Website. Sollten Sie noch kein Kunde sein, müssen Sie vor der ersten Inanspruchnahme Ihre Kundendaten bekannt geben, um Sie als Kunden im System anzulegen und Ihnen eine Kundennummer zuweisen zu können.

Preise:

Die Verrechnung erfolgt in Einheiten zu je 15 Minuten (1/4 Std.).
Pro Supportanfrage wird mind. 1 Einheit in Rechnung gestellt.
Je angefangener 1/4 Std. wird jeweils eine weitere Einheit verrechnet!
Der Einheitensatz beträgt derzeit: EUR 19,50 + MwSt. = EUR 23,40 inkl. MwSt.

Als Alternative zur Verrechnung nach Anfall bieten wir allen Kunden eine Pauschalverrechnung (in Kombination mit weiteren Leistungen) auf monatlicher Basis an.
Besuchen Sie hierzu bitte unsere Informationsseiten für Privatkunden oder
Geschäftskunden

Download der Fernwartungssoftware

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