Managed Service BASIC "Workstation & Monitoring"
inkludiert Software für Problemdiagnose und Fernwartung, aktives Monitoring (Systemparameter), Installation von Updates, Dokumentation des Setups und Speicherung der Zugangsdaten, Supportanfragen via Ticketsystem bzw. support@langsteiner.at, Alle Supportanfragen werden nach Aufwand verrechnet, nur in Kombination mit Managed-Service BASIC Server & Monitoring verfügbar
Managed Service ADVANCED "Workstation & Support"
inkludiert BASIC Service und zusätzlich erweiterte Support-Zeiten, Systemoptimierung, jährliches Beratungsgespräch über den IT-Status & IT-Strategie, Zugang zu telefonischer Hotline, Fernwartung & Support inkludiert, priorisierte Behandlung
Workplace as a Service
inkludiert sind folgende Leistungen: Miete der Hardware (PC, Maus, Tastatur, Monitor), kurzfristigen Austausch bei Defekt (Ersatzgerät bei LANGSTEINER-EDV lagernd), Vor Ort Einsätze bei Hardwaredefekt + die Pakete Managed Service ADVANCED "Workstation & Support" sowie Virenschutz PANDA - Endpoint Protection
Zusatzoptionen - Workstation
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